Статуси позицій і замовлень

В процесі обробки замовлення проходить ряд етапів, і для зручності клієнтів розроблено статуси замовлень і позицій замовлення (товарів).

Кожне замовлення має статус:

«Очікує передоплати» - замовлення сформоване, зміни в ньому неможливі (замовлення можна скасувати), але коштів для його обробки недостатньо. При внесенні необхідної суми, достатньої для оплати замовлення, гроші автоматично списуються і замовленню присвоюється статус «Оплачено».
Увага! Якщо у Вас декілька неоплачених замовлень, гроші будуть списуватися на останнє сформоване замовлення, а якщо грошей для його оплати недостатньо, то на наступні в черзі.
«Оплачено» - замовлення оплачене і найближчим часом буде оброблятися китайським менеджером.
«Обробляється» - менеджер проводить закупівлю товару або з якоїсь з позицій по товару необхідно прийняти рішення.
«На комплектації» - весь товар із замовлення, який є в наявності у продавців, закуплений, очікується його надходження на пекінський склад.
«Укомплектовано» - весь замовлений товар надійшов на склад, перевірений і готується для відправки в Україну.
«Відправлено» - всі закуплені і отримані позиції по замовленню відправлені в Україну.
«Скасовано» - замовлення скасоване (по кожній позиції в замовленні буде вказана причина скасування).
«Страховий випадок» - при виникненні страхового випадку.
«Відмовлено в доставці» - товари в замовленні включені до переліку заборонених.
«Отримано в Києві» - всі товари по замовленню надійшли на склад в Києві.
«Відправлений клієнту» - всі товари по замовленню відправлені клієнту.

Обравши номер замовлення, Ви можете переглянути його комплектацію, а також стан кожної позиції. Можливі такі статуси позицій:

«В замовленні» - товар в замовленні і після оплати буде проводитися його закупівля.
«Замовлений» - товар замовлений.
«Немає в продавця» - товару у продавця не виявилося, в цьому випадку замовлення автоматично перераховується і решту грошей зараховується Вам на рахунок.
«Очікує Вашого рішення» - необхідно Вам прийняти рішення по даній позиції (причина менеджером вказується в кожному конкретному випадку).
«Рішення отримано» - Ви прийняли рішення по товару, і менеджер згідно з ним проводить необхідні операції по товару.
«На складі» - товар надійшов на склад в Пекіні.
«Відправлений на заміну» - товар не відповідає замовленому (або виявлено брак) і відправлений на заміну.
«Перевірений» - товар перевірений і запланований в найближчу поставку.
«В поставці» - товар відправлений в Україну.
«Отримано в Києві» - товар отримано в Києві, сортується і найближчим часом Вам буде відправлено повідомлення з вагою і сумою до оплати.
«Страховий випадок» - при виникненні страхового випадка.
«Відправлений клієнту» - посилка з цією позицією Вам відправлена.
«Скасовано» - позиція скасована (по кожній позиції в замовленні буде вказана причина скасування).